全款购房赠礼券“兑换”“抵扣”都困难

沈女士反映，2021年她在湖州全款买了一套房，当时开发商赠送了7000元礼品券，一直兑换不了。

湖州吴兴区有个楼盘叫绿地云上府，开发商是湖州绿地嘉邺房地产开发有限公司。沈女士介绍，2021年她支付全款167万多在这里购买一套107平方的房子。

“开发商有承诺说全款付款的情况下，是有7000元的礼品或家电赠送，当时以未采购为由给我们一张七千元的面额，盖有开发商公章的礼券，到目前为止，没有给予我们全款业主家电兑换。”沈女士告诉记者。

礼品券盖着半个绿地控股集团管理部的印章，背面写着:凭本券兑换价值约七千元的礼品。沈女士说，她多次与开发商相关负责人沟通，开发商一直没有提供兑换方案。

“开发商是以资金的缘由，换领导等等理由给予我们方案二，就是可以把七千元的额度抵进物业费的支付过程当中。”沈女士说。

沈女士提供了一份今年1月份的协议书，上面写到:“因开发商未兑现前期销售赠送家电券，现协商暂时以物业管理费的形式进行抵扣，后续开发商家电兑现后，业主需补齐物业费，如后期家电券未进行兑现，将以抵扣物业费的形式完成兑换。”

“丰总作为开发商售后负责人，给我们一个允诺。要不给我换家电，要不把物业费抵进去。”沈女士说。

找到小区物业服务中心，负责人表示，目前无法将沈女士的礼品券直接冲抵物业费。“券是地产的券，你找地产呀，家电券这方面我们没跟它签合约。”湖州绿地云上府小区物业服务中心负责人回应称。

截止发稿，开发商方面没有对后续如何兑付作进一步回复。记者向湖州市住房和城乡建设局反映了情况，后来有工作人员回复，公司目前正在协调家电供应企业资金支出等问题，但工作进展较慢，后续持续对企业进行督促。